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Si no estás 100% satisfecho con tu compra, PICSIL te ofrece la posibilidad de devolver los artículos de colección, siempre y cuando:
1. Devolución con todos sus componentes, accesorios, manuales de instrucción y embalajes originales.
2. Se hayan adquirido directamente a través de nuestra web o de un punto de venta oficial.
3. Estés en el plazo de 30 días naturales desde que recibiste en pedido.
4. Los artículos conserven su embalaje original y estén en condición "como nuevo”, es decir, sin haberse lavado, usado y conservando su etiqueta original.
preguntas frecuentes
No. PICSIL correrá con los gastos de envío en caso de devoluciones en todo el mundo, siempre y cuando la recogida sea programada por PICSIL y, en ningún caso, si el cliente ha escogido una forma de envío diferente.
CASOS ESPECIALES
- En el caso de devolución parcial de artículos que suponga incumplir el importe mínimo para pedido con portes gratuitos, PICSIL reintegrará el importe de los artículos devueltos, pero restando el importe de los gastos del envío.
- Cualquier operador de transporte que no sea uno de los ofrecidos por PICSIL, correrá bajo responsabilidad del cliente. PICSIL no se responsabilizará por pérdidas o daños ocasionados por transportistas independientes.
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Sí. Podrás solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido tramitado.Es decir, aunque se haya efectuado el pago, el pedido no haya salido de nuestras instalaciones.
Para tramitar tu cancelación, por favor, usa una de las siguientes opciones:
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